Google Play Store를 이용해 결제하였을까요?
결제 완료 후 결제 취소 신청까지 걸린 시간에 따라 결제 취소 방법이 달라요.
1. 결제 시간으로부터 48시간 전
Google Play Store를 통해 결제 취소 신청이 가능해요.
Google Play Store - 오른쪽 위 프로필 선택 - 고객센터 - Google play 환불 요청하기 - 주문건을 선택하여 신청 해주세요.
2. 결제 시간으로부터 48시간 ~ 7일
Mnet Plus 고객센터 "문의하기"를 통해 결제 취소 신청이 가능해요.
신청 시, "GPA"로 시작하는 주문번호를 포함한 영수증 캡처본과 Mnet Plus ID를 정확하게 전달해주세요.
📌기억해주세요.
1. 결제를 통해 충전한 MplePoint를 사용하지 않은 경우에 한하여 결제 취소가 가능해요.
2. 결제 시점으로부터 7일을 경과한 경우, 사용 여부와 관계없이 취소가 불가해요.
3. 결제 취소 신청 후 처리까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있어요.
4. MplePoint 충전, 결제 취소는 Google Play Store 정책에 따릅니다.
Google play store 환불 정책 바로가기
5. 부정한 방식으로 결제를 취소하는 등 부정거래 또는 서비스 악용이 반복되거나 서비스 이용약관을 위반할 경우, MplePoint가 회수될 뿐만 아니라 서비스 이용이 제한될 수 있어요.
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