엠넷플러스 서비스 이용약관(250416) – Mnet Plus | 고객센터

제1조(목적)

주식회사 씨제이이엔엠(이하 ‘회사’)에서 제공하는 Mnet Plus 서비스(이하 ‘엠넷플러스’, 또는 ‘서비스’)를 이용함에 있어 이용자와 회사의 권리, 의무, 책임, ‘엠넷플러스’ 이용에 따른 절차 및 조건, 기타 추가 요건 등의 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

‘엠넷플러스’: Mnet Plus 웹사이트 또는 모바일앱에서 제공되는 콘텐츠 정보 제공 및 관련 모든 인터넷 기반의 서비스를 의미하며 엠넷플러스 커뮤니티(이하 ‘커뮤니티’)와 플러스 챗(이하 ‘플챗 서비스’), 플러스 콘(PlusCon 과 같은 현장 안내서비스 앱을 의미하며, 이하 ‘현장 앱’)으로 구성됩니다. ’엠넷플러스’는 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 ‘회원’이 이용할 수 있는 Mnet Plus 서비스를 의미합니다.
‘회원’이라 함은 회사의 ‘서비스’에 접속하여 이 약관에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 고객을 의미합니다.

‘엠넷플러스 서비스 계정’이라 함은 ‘서비스’ 사용(‘커뮤니티’ 또는 ‘플챗 서비스’, ‘현장 앱’ 개별 사용하는 경우 포함)에 필요한 계정으로, ‘회원’은 이 약관에 동의하고, ‘회사’가 요구하는 일정 정보를 인증(이메일 주소 확인)하면 엠넷플러스 서비스 계정을 사용하실 수 있습니다.

‘유료서비스’라 함은 ‘서비스’ 내에서 ‘회사’가 유료로 제공하는 각종 '콘텐츠' 및 제반 서비스(구독권, 아이템 등)를 뜻합니다. '유료서비스'에는 1개월마다 정기적으로 특정 '콘텐츠'를 이용할 수 있는 정기 결제 상품, 특정 '콘텐츠'에서 사용 가능한 아이템, ‘엠플포인트’를 사용하여 구매·이용할 수 있는 ‘콘텐츠’ 및 서비스, '서비스' 내에서 구현되는 특정 기능 등이 있습니다. '유료서비스'의 세부내용은 설명 페이지에 상세히 작성되어 있으며 해당 페이지 내용에 따라 이용이 가능합니다.

‘엠플포인트’란 ‘엠넷플러스’ 내에서 ‘회사’가 지정한 각종 이벤트(광고 시청 및 출석 체크 등 포함)를 ‘회원’이 수행한 경우, 활동에 대한 보상으로 지급되는 보너스 엠플포인트 및 ‘회원’이 ‘In-App 결제’를 통해 구매한 엠플포인트를 의미하며 ‘엠넷플러스’ 내에서 적립, 구매, 사용 가능합니다.

‘In-App 결제’란 ‘서비스’ 내에서 디지털콘텐츠 등을 구매하기 위한 결제 행위를 말합니다.

‘오픈마켓 사업자’란 회사의 ‘서비스’를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 전자상거래 제공자 일체(‘서비스’ 내 결제 서비스를 제공하는 사업자 포함)를 말합니다. (예. 구글 플레이, 애플 앱스토어 등)
‘게시물’이라 함은 ‘회원’이 ‘서비스’상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 이미지, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
'콘텐츠'라 함은 '회사'가 본 '서비스'를 통해 '회원'에게 제공하는 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 이미지, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
‘구독권’이란 ‘회원’이 ‘플챗 서비스’에서 제공하는 채팅 서비스 이용을 위해 구매하는 상품(‘아티스트 이용권’ 등 명칭 불문)을 말합니다. ‘구독권’은 ‘회사’가 정한 결제수단을 통해 구매할 수 있으며, 종류, 사용방법 등에 대해서는 ‘구독권’ 구매 시 화면에서 ‘회원’에게 안내됩니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1 항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

① ‘회사’는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 인터넷도메인 이름, 호스트서버의 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 ‘회원’이 쉽게 알 수 있도록 Mnet Plus 웹사이트 또는 모바일앱의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 ‘회원’이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② '회사’는 관련법령(「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등)에 위배되지 않는 범위에서 ‘약관’을 개정할 수 있습니다.

③ '회사’는 전항에 따라 ‘약관’을 개정할 경우, 적용 일자와 변경내용 및 사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 ‘서비스’를 통해 사전 공지합니다. 다만, 그 변경 내용이 법적으로 ‘회원’에게 불리한 것일 경우, 그 적용일자 30일 이전부터 변경내용을 ‘서비스’를 통해 공지할 뿐만 아니라, 해당 내용을 ‘회원’의 이메일, 로그인 시 팝업 동의창 등의 전자적 수단을 통해 명확히 통지합니다.

④ 전항에 따라 공지된 적용일자 이후에 ‘회원’이 ‘회사’의 ‘서비스’를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 ‘회원’은 언제든지 자유롭게 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다. ‘유료서비스’를 이용하는 ‘회원’이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 ‘회원’은 ‘회사’가 정한 환불 정책에 따라 기결제한 대금 등을 환불 받으실 수 있습니다.

⑤ '회사’가 본 조 제2항에 따라 약관의 개정을 공지 또는 통지하면서, 개정 약관의 적용일자 이전에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 ‘회원’이 명시적으로 거절의 의사표시를 하지 않은 경우에는 ‘회원’이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(약관의 해석)

① '회사'는 유료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관, 개인정보처리방침 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 해당 약관 등 이 우선하여 적용됩니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

③ 이 약관은 ‘회원’의 편의를 고려하여 한국어, 영어 및 기타 언어로 제공될 수 있습니다. 만약 번역된 약관이 한국어 약관과 상이한 경우 한국어 약관을 우선하여 해석 및 적용합니다.

제5조(엠넷플러스 서비스 계정 생성 및 이용)

① ‘엠넷플러스 서비스’ 이용을 위해서는 엠넷플러스 서비스 계정이 필요합니다. 계정이 없으신 경우 엠넷플러스 서비스 계정을 먼저 생성하신 후 “커뮤니티”, “플챗 서비스”, “현장 앱” 등 각 서비스를 이용하시기 바랍니다. ‘엠넷플러스 서비스’ 이용을 원하는 경우, ‘회원’으로 가입하여 자신의 계정으로 신청해야 합니다.

② ‘엠넷플러스 서비스 계정’을 생성한 이후에는 ‘회사’가 제공하는 ‘엠넷플러스 서비스 계정’ 연동 서비스 전체(‘커뮤니티’, ‘플챗서비스’, ‘현장 앱’ 등을 포함하며 ‘회사’가 변경할 수 있음)를 이용하실 수 있습니다. 다만, ‘회사’의 신규 서비스에 최초 로그인 시 사용 동의 및 개별 서비스 이용약관에 대한 동의 등의 절차를 진행합니다.

제6조(이용계약의 체결)

① ‘서비스’ 이용계약은 ‘회원’이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고, ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결되며, ‘가입신청자’는 ‘회사’의 승낙에 따라 ‘이용계약’이 체결되는 시점부터 ‘회원’이 되어 ‘약관’에 따라 ‘서비스’를 이용할 수 있습니다.

② '회사’는 이용계약 체결 과정에서 가입신청자의 이메일 주소 등의 (개인)정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 ‘가입신청자’는 정확한(거짓이 아닌) 정보를 제공하여야 합니다. 본항에 따른 개인정보의 수집 및 이용과 보관 등에 대해서는 별도로 게시되는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

③ '회사’는 다음 각 호의 경우 ‘가입신청자’의 신청을 유보 또는 거부하거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

‘가입신청자’가 이전에 회원자격이 영구 이용 정지된 적이 있는 경우, 단 ‘회사’의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 가입하려고 한 경우
허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 요구하는 필수사항을 기재하지 않은 경우
‘가입신청자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
‘서비스’ 내 타인의 저작권을 침해하는 등 이용약관 및 제반 규정을 위반한 내역이 있는 ‘회원’일 경우
부정한 용도 또는 ‘회사’에서 정한 방식 이외의 목적, 방식으로 영리를 추구할 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
‘회사’로부터 이용 정지, 이용 제한 조치 등을 받은 자가 그 조치 기간에 ‘서비스’ 이용계약을 임의로 해지하고 재가입을 신청하는 경우
관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
‘서비스’ 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 ‘회사’가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

④ 전항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.

⑤ 유료서비스의 이용계약은 ‘회원’이 ‘회사’가 정한 결제 수단과 결제 방법을 통해 개별 유료서비스를 구매(결제)함으로써 성립됩니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’의 유료서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 신청한 경우
결제 대금, 부가서비스의 공급이 실제로 이루어지지 않았거나 이루어지지 않을 가능성이 높을 경우
동일IP 또는 유사한 계정에서 연속적인 결제 등 도용이나 기술적 오류, ‘회사’의 서비스에 지장을 주기 위한 구매로 판단되는 경우
명백히 합리적이지 않은 가격이나 서비스를 ‘회사’가 제공하여 그대로 서비스를 제공하면 ‘회사’에 불측의 손해가 예상되는 경우
서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
기타 ‘회원’의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단 되는 경우

⑥ ‘회사’는 19세 미만의 미성년회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나, 계약 체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지하는 조치를 취합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 상품 등을 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 ‘회사’에게 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 미성년자가 성년자(성인)인 타인의 정보를 이용하는 등 속임수로써 ‘회사’로 하여금 ‘회원’이 성년자(성인)이거나 ‘회원’의 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없었더라도 취소가 제한됩니다.

제7조(회원정보의 변경)

① '회원’은 ‘서비스’ 내 프로필 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 전자우편 계정은 수정할 수 없습니다.

② '회원’은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 ‘서비스’ 내에서 수정을 하거나 전자우편, 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제8조(회원의 계정 관리에 대한 의무)

① ‘엠넷플러스 서비스 계정’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

② ‘회원’은 자신의 전자우편 또는 계정 정보를 안전하게 보호하여야 합니다. ‘회원’은 자신의 이메일 또는 계정 정보에 대한 관리 소홀 및 무단 사용으로 인한 모든 결과에 책임을 져야 합니다.

③ ‘회원’은 자신의 전자우편 또는 계정 정보의 무단 사용이 의심되면 즉시 ‘회사’에 신고해야 하며 이러한 무단 사용에 대한 신고를 하지 않음으로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 해당 ‘회원’이 져야 합니다.

④ ‘회원’은 ‘엠넷플러스 서비스 계정’이 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.

⑤ 제3항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제9조(회원에 대한 통지)

① '회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘서비스’ 내 전자우편 주소, 공식 계정 메시지 등으로 할 수 있습니다.

② '회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘서비스’ 내 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제10조(회원의 의무)

① '회원’은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② ‘회원’은 유료서비스 이용 전에 반드시 ‘회사’ 또는 판매자가 제공하는 유료서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후, 유료서비스를 구매하여야 합니다. 유료서비스 및 유료서비스 내 개별 상품 거래의 내용과 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 ‘회원’에게 있습니다.

③ ‘회원’은 ‘서비스’를 이용하여 상품의 판매, 홍보, 마케팅 등 어떠한 영업 활동도 ‘회사’의 사전 동의 없이 하여서는 아니 되며, 이 약관을 위배하는 해당 영업 활동 및 ‘회원’의 행위에 따른 결과에 대해서는 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다. 그러한 영업 활동의 결과로 ‘회사’가 입게 되는 손실은 해당 ‘회원’이 배상하여야 합니다.

④ ‘회사’가 ‘서비스’의 일부로서 제공하는 사운드 및 비디오 소스, 데이터베이스, 기타 모든 콘텐츠를 공개하거나 그러한 콘텐츠를 공공 장소 또는 이윤을 추구하는 사업장 또는 상점에서 재사용하는 등 ‘회원’의 개인적, 비영리적 용도 이외로 사용하여서는 안 됩니다.

⑤ ‘회사’의 명시적 동의가 없는 한 ‘회원’은 ‘서비스’ 이용 권리 또는 개별서비스 이용 계약에 따른 ‘회원’의 기타 권리와 의무를 제3자에게 양도 또는 기부하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

⑥ ‘회원’은 ‘서비스’ 이용과 관련하여 아래에 기술된 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 사람의 전자우편 또는 계정 정보를 사용하는 행위
‘회사’가 게시한 정보의 무단 변경 또는 ‘회사’가 승인하지 아니한 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
‘회사’가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 재화 또는 ‘콘텐츠’를 취득하거나 사용하는 행위
‘회사’가 제공하는 유료서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 유료서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
‘회사’가 제공한 정보(데이터베이스 포함) 또는 콘텐츠를 ‘회사’의 사전 승인 없이 ‘회원’의 개인적, 비영리적 용도 이외의 용도로 사용하거나 자료를 복사하여 공개하거나 방송 또는 제3자에 제공하거나 기타 이와 유사한 목적으로 사용하는 행위
'회사’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
'회사’의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위
'회사’와 ‘서비스’ 내 연기자, 아티스트, 인플루언서 등 제3자의 저작권, 소유권 등 제 권리에 대한 침해 행위
특허, 상표, 저작권, 영업 비밀 또는 기타 지식재산권을 침해하는 정보를 전자우편 또는 기타 다른 방법으로 제3자에게 배포하는 행위
본인 아닌 제3자에게 접속 권한을 부여하는 행위
리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 ‘서비스’를 복제, 분해 또는 모방, 기타 변형하는 행위
자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 ‘서비스’를 이용하여 ‘회사’의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 ‘서비스’를 방해하는 행위
사회의 안녕과 미풍양속에 해가 될 수 있는 외설적이거나 저속한 메시지, 화상, 음성, 정보 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 전자메일 또는 기타 다른 방법으로 배포하거나 ‘서비스’에 공개 또는 게시하는 행위
‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
다른 사람의 사생활을 침해할 수 있는 모욕적 또는 위협적인 콘텐츠를 전자우편 또는 기타 다른 방법으로 배포하는 행위
객관적으로 범죄와 연관되어 보이는 모든 행위
‘회사’의 승인 없이 다른 ‘회원’ 또는 이용자의 개인정보를 수집하거나 저장하는 행위
관계 법령을 위반하는 기타 모든 행위

제11조(회사의 의무)

① '회사’는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 ‘서비스’를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 그럼에도 불구하고 ‘회사’는 불가항력, 비상사태, 기타 불가피한 경우 ‘서비스’의 제공을 중단할 수 있습니다.

② '회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ '회사’는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 통해 해당 의견 또는 불만을 처리합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 ‘회원’에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

④ '회사’는 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 ‘회원’이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

⑤ '회사’는 ‘회원’이 수신 동의하지 않은 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조(서비스의 제공 등)

① ‘회사’는 ‘회원’에게 아래와 같은 ‘서비스’를 제공합니다.

‘커뮤니티’ (Mnet Plus 웹페이지 및 앱 내 게시글 기능 등을 통해 아티스트가 ‘회원’과 소통할 수 있는 공식 커뮤니티 서비스)
‘플챗서비스’ (유료서비스로서 아티스트 참여 온라인 챗 서비스, 아티스트 관련 ‘콘텐츠’ 또는 디지털 멤버십, 아티스트 굿즈 판매 서비스 등)
‘현장 앱’ (아티스트 참여 이벤트 관련 소식, 현장 안내 서비스)
기타 ‘회사’가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 ‘회원’에게 제공하는 일체의 서비스

② 회사는 ‘서비스’ 제공을 위하여 전자우편 인증, 회원가입 등의 절차를 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 ‘서비스’를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.

④ '회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 제9조 (회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑤ '회사’는 ‘서비스’의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘서비스’ 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제13조(서비스의 변경)

① '회사’는 이용 감소로 인한 원활한 ‘서비스’ 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 ‘서비스’로의 전환 필요성, ‘서비스’ 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 ‘서비스’를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

② '회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 ‘회원’에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 무상으로 제공된 '유료서비스', '콘텐츠' 등에 대해서도 마찬가지입니다. ‘엠플포인트’는 이 약관 및 ‘엠플포인트’ 구매 페이지에서 정한 환불 외 현금으로 환급되지 아니하며(회원 탈퇴 및 이용계약 해지 시, ‘회사’가 부여하는 기간 내 소진하여야 함) 포인트 관련 유효기간, 적립·사용 방법에 관하여서는 이 약관 또는 관련 페이지의 안내사항에 따릅니다.

③ '서비스’의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 ‘서비스’ 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 ‘서비스’의 내용 및 사유, 일자 등을 그 변경 또는 중단 전에 ‘서비스’ 내 ‘공지사항’ 화면, 공식 계정 메시지 등 ‘회원’이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 일정 기간을 두고 사전에 공지합니다.

④ '회사'는 전항에 따른 유료서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 유료서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 유료서비스 제공이 불가능할 경우 해당 유료서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 환불 등은 이 약관 제19조(회원의 계약 해제, 해지의 효과) 에 따라 진행됩니다.

제14조(정보의 제공 및 광고의 게재)

① ‘회사’는 ‘서비스’의 운영과 관련된 정보를 ‘서비스’ 화면, 공식 계정 메시지, 웹사이트 등에 게재할 수 있습니다.

② '회사’는 ‘서비스’에 ‘회사’ 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.

③ '서비스’는 ‘회사’와 제휴한 다른 사업자가 제공하는 상품이나 ‘콘텐츠’가 포함되는 경우가 있습니다. 이러한 상품 또는 ‘콘텐츠’에 대한 책임은 이를 제공하는 사업자에게 있으며, 이를 제공하는 사업자가 정한 이용약관 기타 조건이 적용되는 경우가 있습니다. ‘회사’는 개별 상품 또는 ‘콘텐츠’를 판매하는 페이지에서 거래 관련 중요사항이 안내되도록 관리합니다.

제15조(결제 이용 및 지급 방법)

① ‘회사’는 ‘회사’가 제공하는 유료서비스에서 이용 가능한 이용 요금의 결제 수단에 관한 정보를 별도의 약관 또는 개별 상품 페이지를 통해 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다.

② 유료서비스의 이용을 위한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료(단, 이 약관에 따른 환불수수료는 제외됩니다)도 구매 시 표시된 금액 외 추가하여 징수하지 않습니다.

오픈마켓 사업자가 지원하는 수단을 통한 결제
‘서비스’ 내 적립, 구매한 ‘엠플포인트’를 이용한 결제
기타 '회사'가 허용한 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

③ '회사'의 정책 및 제2항의 결제 업체의 기준에 따라 ‘회원’의 ‘엠플포인트’ 적립·구매 1일 한도, 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.

④ ‘회원’은 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 기타 해당 결제와 관련된 제3자의 손실이나 손해에 대한 책임은 ‘회원’에게 있습니다.

⑤ 유료서비스 이용을 위한 결제와 관련하여 ‘회원’이 입력한 정보와 관련하여 발생한 문제에 대한 책임과 불이익은 ‘회원’이 부담하여야 합니다.

⑥ ‘회원’은 유료서비스 이용요금 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, ‘회사’는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 ‘회사’는 ‘회원’이 사용한 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑦ ‘엠플포인트’는 ‘서비스’ 내 제공되는 ‘콘텐츠’, 이벤트 등(VOD, LIVE 스트리밍 등 콘텐츠 및 투표 기능을 포함하나 이에 한정되지 아니함)을 이용하기 위한 지급 수단입니다. ‘회사’는 ‘엠플포인트’ 적립·구매와 관련된 ‘엠플포인트’ 판매 가격 및 판매 단위, 할인률 등 정책을 정하고 ‘엠플포인트’로 이용 가능한 ‘콘텐츠’, 이벤트 등을 결정·변경할 수 있습니다. ‘엠플포인트’가 적립·이용되는 개별 ‘유료서비스’ 페이지 및 ‘엠플포인트’ 구매 페이지에서 상세 조건을 고지합니다. 개별 페이지에서 달리 정하지 않는 한, ‘엠플포인트’의 적립·구매 및 사용에 관한 기본 조건은 다음과 같습니다.

‘엠플포인트’의 판매 단위는 ‘회사’가 정하며, ‘회원’은 ‘엠플포인트’ 구매 페이지에서 각 판매 단위별 결제 금액(부가세와 수수료 포함됨)을 확인 후 구매합니다.
유료로 구매한 ‘엠플포인트’의 유효기간은 구매일로부터 5년입니다. ‘엠플포인트’ 구매 내역 및 유효기간은 ‘회원’이 ‘엠플포인트 내역’(페이지 명칭은 변경 가능함)에서 확인할 수 있습니다.
무상으로 지급된 보너스 엠플포인트(명칭을 불문하나 ‘서비스’ 내 활동으로 인하여 지급된 ‘엠플포인트’를 의미함)의 유효기간은 각 활동 대상 이벤트별 명시된 유효기간에 따르며 동일 활동에 따라 지급되는 보너스 엠플포인트의 수량은 변경될 수 있습니다(개별 이벤트 페이지에서 고지함).
보너스 엠플포인트는 환불 대상이 아니며, 유료 구매한 ‘엠플포인트’는 미사용 시, 결제일로부터 7일 이내 결제 취소가 가능합니다. 단, ‘In-App 결제’를 통한 ‘엠플포인트’ 구매 시, 구글 플레이 또는 애플 앱스토어 정책에 따라 환불 절차가 달라질 수 있습니다(‘회원’은 각 앱마켓 정책에 따라 환불 신청하며 직접 환불 처리 어려운 경우, ‘엠넷 플러스’ 고객센터에서 직접 또는 앱마켓을 통하여 ‘회원’에게 환불 처리합니다).
‘회원’은 ‘엠넷 플러스’ 회원 탈퇴 후 잔여 ‘엠플포인트’를 사용할 수 없으며, 환불이나 ‘엠플포인트’ 복구가 어려우므로 탈퇴 전에 ‘엠플포인트’ 또는 ‘엠플포인트’로 구매한 ‘유료서비스’를 이용하여야 합니다.

제16조(유료서비스의 공급)

① ‘회사’는 ‘회원’과 유료서비스의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, ‘회원’과 이 약관 제6조에 따른 이용계약 성립일로부터 7영업일 이내에 유료서비스의 공급에 필요한 조치를 취합니다. 이때 ‘회사’는 ‘회원’이 유료서비스의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.

② ‘회사’는 ‘회원’이 구매한 유료서비스에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 ‘회사’가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 ‘회원’의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 ‘회사’의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ ‘회사’와 ‘회원’간에 재화의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 이 약관 등에 우선합니다. ‘콘텐츠’의 경우 개별 상품 구매에 따라 즉시 제공되는 것을 원칙으로 하나, 라이브 스트리밍 및 주문제작 팬키트 등 개별 상품의 성격에 따라 ‘콘텐츠’ 제공시기 또는 상품의 인도시기가 달라질 수 있으며, 이 경우 개별 상품 페이지에서 사전 안내합니다.

④ ‘회사’는 ‘회원’이 구매한 상품을 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대전화번호) 등을 잘못 기재함으로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제17조(‘서비스’ 권리의 귀속)

① '회사’가 제공하는 ‘서비스’의 디자인, ‘회사’가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, ‘회원’ 상호간 전송 기능 등 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’에 관련된 모든 상표, ‘서비스’ 마크, 로고 등 ‘서비스’에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 대한민국 및 기타 외국의 법률에 기하여 ‘회사’가 보유하고 있거나 ‘회사’에게 소유권 또는 사용권이 있습니다. 단, 제휴계약에 따라 제공된 제3자의 ‘콘텐츠’를 비롯한 지식재산권에 대해서는 예외가 있을 수 있습니다.

② ‘서비스’ 내 개별 상품 페이지에서 달리 정하지 않는 한, ‘회사’는 ‘회사’가 제공하는 ‘콘텐츠’에 대한 양도 및 재허락이 불가능하고 비독점적이며 ‘서비스’의 이용을 위한 목적에 한하는 이용권을 ‘회원’에게 부여합니다. ‘회원’은 이용료, 이용 기간 등의 이용 조건이 별도로 규정된 ‘콘텐츠’를 이용할 경우, 이와 같은 이용 조건에 따릅니다. ‘서비스’의 화면에 ‘구입’, ‘판매’ 등이 표기되어 있을 경우에도 ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 ‘콘텐츠’에 관한 지식재산권, 기타 권리는 ‘회원’에게 이전(양도 등)되지 않으며, ‘회원’에게는 상기 이용권만 부여됩니다.

③ ‘회원’은 개별 상품 페이지 등에서 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 ‘서비스’를 통해 얻어지는 ‘회원’의 정보를 영리 목적으로 사용, 복제, 전송, 배포, 유통하는 것을 포함하여 ‘회사’가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽을 ‘서비스’ 내에서 허용된 방법이 아닌 방법으로 ‘회원’ 상호간 혹은 비회원에 복제, 전송 배포 또는 유통할 수 없습니다.

제18조(회원의 청약철회와 계약 해제, 해지)

① ‘서비스’ 이용계약 해지를 원하는 ‘회원’ 회원탈퇴를 통해 ‘서비스’ 이용을 종료할 수 있습니다. ‘회원’은 언제든지 ‘서비스’ 내 설정 화면을 통하여 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있으며 ‘서비스’ 이용계약을 해지한 ‘회원’은 ‘회사’가 정하는 규정에 따라 ‘회원’으로 다시 가입할 수 있습니다.

② ‘서비스’ 이용계약이 종료·해지되는 경우, 아래와 같은 정보는 특별한 사정이 없는 한 삭제되며(단, 관련 법령에 의한 법정의무기간 내 보관), 재가입시에도 복원되지 않습니다.

내 프로필 정보: 프로필사진, 이름, 메시지 등
계정: 엠넷플러스 서비스 계정(전자우편주소)
구매내역: 구매한 아이템/상품 등
메시지: 대화내용 등
부가서비스 관련 콘텐츠: 부가서비스를 통해 제공 받은 대화내용, 콘텐츠 등
그 외 디바이스 내 저장된 사용자가 설정한 모든 정보

③ 이 약관에 따라 ‘회사’와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 ‘회원’은 개별 상품에 대하여 이용계약이 성립한 시점으로부터 7일 이내에 특별한 사유 없이도 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 ‘회사’의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다.

‘회원’이 구매한 재화 또는 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비하여 재화 또는 콘텐츠 등의 가치가 현저히 감소한 경우
‘회원’에게 책임이 있는 이유로 재화 또는 콘텐츠 등이 멸실되거나 훼손된 경우
유료서비스에 포함된 내역 중 용역 또는 문화산업진흥기본법 제2조 제5호의 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 단, 가분적 콘텐츠를 제공하는 것을 내용으로 구성된 이용계약의 경우 일부 콘텐츠의 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 그러하지 아니합니다.
이벤트, 프로모션, 보상 등 유료서비스의 결제를 통하지 않고 무상으로 제공받은 재화 또는 콘텐츠의 경우
‘엠플포인트’ 구매 취소의 경우, 제15조 제7항에 따르며 ‘엠플포인트’로 구매한 ‘콘텐츠’ 및 서비스의 이용이 이루어진 경우 ‘엠플포인트’ 청약철회가 제한될 수 있습니다(부분 환불이 가능하거나 환불 수수료가 있는 경우, 각 개별 ‘유료서비스’ 페이지에서 사전 고지한 조건에 따름).

④ ‘회사’는 전항의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 사유에 대해서 ‘회원’이 쉽게 알 수 있는 곳(개별 상품 페이지 등)에 명확하게 고지합니다.

⑤ 전2항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, ‘회원’은 유료서비스 이용가능일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ ‘회원’은 제2항의 기간이 경과하더라도 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 청약을 철회할 수 있습니다.

유료서비스의 하자를 ‘회사’가 보완, 수정할 수 없는 경우, 유료서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내
유료서비스의 변경에 동의하지 않은 유료서비스 이용 회원이 이 약관 제19조(회원의 계약해제, 해지의 효과)에 따라 회원탈퇴 또는 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우. 단, 이 경우 ‘회사’는 회원탈퇴 또는 유료서비스 이용계약 해지 당시 ‘회원’에게 제공된 유료서비스의 내용 및 정도를 고려하여 제19조(회원의 계약해제, 해지의 효과)에서 정한 기준에 따라 이용요금의 전부 또는 일부를 환불금액에서 공제할 수 있습니다.

⑦ 청약철회는 ‘회원’이 ‘서비스’ 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 ‘회사’에 그 의사를 서면(전자문서를 포함)으로 발송함으로써 효력이 발생합니다.

⑧ ‘회사’는 전항에 따라 ‘회원’이 표시한 청약철회의 의사를 수신한 후 지체 없이 그 승인 여부를 ‘회원’에게 회신합니다.

⑨ '회원’은 제4항의 사유로 청약철회 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 유료 서비스 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, ‘회사’는 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우 즉시 그 사실을 '회원’에게 통지하여 ‘회원’이 청약철회를 할 수 있도록 관련 절차를 안내하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제19조(회원의 계약 해제, 해지의 효과)

① ‘회원’과 ‘회사’ 간의 ‘서비스’ 이용 계약이 종료될 경우, ‘회사’는 다음과 같은 사유를 제외하고는 해당 ‘회원’과 관련된 모든 정보를 즉시 파기합니다.

관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우

‘회원’에 대한 추가 손해 예방 또는 고객과의 상담 목적으로 30일간 저장하는 경우

② ‘회사’는 ‘회원’에게 유료서비스에 대한 청약철회 등의 의사표시에 대하여 이를 승인한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 적절한 방법으로 ‘회원’에게 고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단(계좌환불 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.

③ 전항에 따라 이용계약이 해지되어 ‘회사’가 대금을 환불하여야 할 경우 결제 금액 전액 환불이 원칙이나, 패키지 ‘유료서비스’의 일부 사용 등 개별 ‘유료서비스’ 페이지의 사전 고지에 따라 부분 환불이 가능한 경우 또는 구매한 ‘유료서비스’의 일부 이용이 확인되었으나 ‘회사’의 승인에 따라 환불하는 경우에는 ‘회사’는 ‘회원‘이 ‘유료서비스’ 이용으로부터 얻은 이익(개별 ‘유료서비스’ 페이지에 명시되지 않은 경우, ‘콘텐츠’ 단가 등 고려하여 산정함)에 해당하는 금액을 환불수수료로서 공제하고 환불할 수 있습니다.

④ ‘회사’는 결제 수단에 따라 필요한 경우, ‘회원’에게 입금사실 등 결제와 관련한 추가적인 사실의 확인을 요청할 수 있으며, 환불수수료(개별 ‘유료서비스’ 페이지에서 정한 기준 및 전항에 따름)에 해당하는 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.

⑤ ‘회사’는 대금을 환불함에 있어서 ‘회원’이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 유료서비스의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 유료서비스의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항 단서 및 제3항 내지 제4항의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

⑥ ‘회사’, 유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자 또는 ‘회원’과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제, 해지로 인한 대금환불과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

⑦ ‘회원’이 유료서비스의 결제를 통하지 않고 이벤트 또는 프로모션 등을 통해 무상으로 제공받은 유료서비스는 환불의 대상이 되지 않습니다.

⑧ '회사'는 ‘In-App 결제’에 있어 해당 오픈마켓 사업자에 대하여 대금지급의 정지, 취소 요청 등 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 관련 조치를 취합니다. 단, 위와 같은 ‘회사’의 요청에 따른 오픈마켓 사업자의 조치에 관하여는 해당 오픈마켓 사업자의 정책을 참조하여 주시기 바랍니다.

⑨ 본 조에 따른 ‘회원’의 이용계약 해지 시, ‘회원’에게 유료서비스 결제로 인해 이용 중인 유료서비스가 있는 경우, ‘회원’은 ‘회사’에 대해 해당 금액의 환불을 신청하거나(단, 제18조에 따라 환불 가능한 경우에 한함) 회원탈퇴 신청 전까지 모두 소진하여야 합니다. ‘회사’가 '회원'의 탈퇴 시 ‘회원’에게 환불 의사 유무를 확인하였음에도 불구하고 ‘회원’이 환불 요청 없이 자진 탈퇴한 경우, ‘회사’는 별도의 환불절차 없이 해당 ‘회원’의 이용 중인 유료서비스에 관한 정보를 삭제합니다. ‘회사’는 이와 같은 삭제된 유료서비스의 복구 등에 대해 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

⑩ 어느 당사자의 책임 있는 사유로 이용계약이 해지되고 그로 인해 상대방에게 손해가 발생한 경우, 귀책 당사자는 상대방이 입증하는 손해를 배상하여야 합니다.

제20조(회사의 계약해제, 해지 및 이용제한)

① ‘회사’는 ‘회원’이 이 약관 제6조 제3항 각 호에서 정한 행위 또는 다음 각 호에서 정한 행위를 하는 경우, ‘회원’에 대한 사전통지 없이 이용계약을 해제, 해지하거나 기간을 정하여 유료서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

‘회원’이 ‘서비스’ 운영을 고의로 방해한 경우
‘회원’이 ‘서비스’의 안정적 운영을 방해할 목적으로 대량의 정보 또는 광고성 정보를 전송하는 경우
‘회원’이 정보 및 통신 장비와 설비의 오작동 또는 정보의 손실을 일으킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 전파 또는 유포하는 경우
‘회원’이 개인정보보호위원회, 방송통신위원회 등 기타 규제 기관의 시정 명령 등 행정처분을 받거나 불법 선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석 등 행정처분을 받은 경우
‘회원’이 ‘회사’의 ‘서비스’를 이용하여 획득한 정보(데이터베이스 포함)를 ‘회사’의 사전 승인 없이 복사 또는 배포하거나 그런 정보를 상업적 목적으로 이용하는 경우
‘회원’이 유료서비스의 구입과 환불을 무분별하게 반복할 경우
‘회원’이 저작물, 게시 등에 관한 ‘회사’ 정책 등 ‘회사’가 정한 약관을 위반하는 경우

② 전항의 해제, 해지는 ‘회사’가 정한 통지 방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

③ ‘회사’는 청소년에게 유해한 미디어 등으로부터 청소년을 보호하기 위해 해당 법령에 따라 ‘서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다. 이와 관련하여 ‘엠넷플러스’에 별도로 게시된 ‘회사’의 청소년보호정책을 참조하시기 바랍니다.

④ ‘회사’의 해제, 해지 및 유료서비스 이용제한에 대하여 ‘회원’은 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우, '회사’는 즉시 유료서비스의 제공을 재개하여야 합니다.

⑤ ‘회원’의 귀책에 따른 유료서비스 이용계약의 해제, 해지의 효과는 이 약관 제18조, 제19조의 내용을 준용합니다.

제21조(과오금)

① ‘회사’는 ‘회원’의 유료서비스 결제 시 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 ‘회원’에게 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.

② '회사'의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 ‘회사'는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, ‘회원’의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, ‘회사’가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 ‘회원’이 부담하여야 합니다.

③ '회사'는 ‘회원’이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 해당 금액이 과오금이 아님을 입증할 책임을 집니다.

④ '회사'는 과오금의 환불절차를 관련 법령에 따라 처리합니다.

제22조(책임제한)

① ‘회사’는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② '회사'는 ‘회원’의 귀책사유(‘엠넷플러스’ 개별 서비스 이용정책 위반 등을 포함함)로 인한 기술적 문제, 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ ‘회사’는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’이 입은 손해가 해당 ‘회원’ 측의 고의적인 위법행위 또는 과실로 인한 경우 그러한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑥ ‘회사’는 ‘회원’ 간 또는 ‘회원’과 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

⑦ ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑧ ‘회사’는 제3자가 ‘서비스’ 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 재화 등의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무, 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

⑨ ‘회사’ 및 ‘회사’의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같이 발생한 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.

‘회원’의 상태 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해

그 성질과 경위를 불문하고 ‘서비스’에 대한 접속 및 ‘서비스’의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해

서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해

서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해

제3자가 ‘서비스’를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해

전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해

‘회원’ 간의 회원상태정보 등록 및 ‘서비스’ 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임

제23조(개인정보보호)

① ‘회사’는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다. ‘회사’는 Mnet Plus 웹사이트 또는 모바일 앱 화면에 개인정보처리방침을 공지합니다.

② ‘회원’이 2년 이상 ‘엠넷플러스’에 접속하여 ‘서비스’를 이용하지 않은 경우, ‘회사’는 ‘회원’에 사용 의사를 묻는 통지를 하고, ‘회사’가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 ‘회원’이 등록한 전자우편 주소로 사전 통지 후 개인정보를 파기 또는 분리 보관합니다.

③ ‘회사’는 ‘회원’의 ‘엠넷플러스 서비스 계정’에 대해 개인정보유출 우려/사실이 있을 경우 해당 ‘계정’의 이용을 제한할 수 있습니다.

④ ‘서비스’ 관련 게시판이나 채팅방 등 온라인 상에서 개인정보를 다른 사람이 수집하여 사용할 수 있기 때문에 ‘회원’이 ‘서비스’ 내 개인정보를 자발적으로 공개하지 말 것을 권장하며, 그와 같은 위험과 관련하여 ‘회사’는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제24조(개인정보 사용에 대한 동의)

① ‘회사’는 ‘회원’의 개인정보 수집 시 ‘서비스’ 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 관련 법령상 의무이행을 위하여 필요한 경우, ‘회사’는 더 상세한 정보를 요구할 수 있습니다.

② 개인정보의 수집, 사용, 처리, 보관, 파기 등과 관련된 사항들은 ‘회사’에서 별도로 마련한 개인정보처리방침에서 열람할 수 있습니다.

③ ‘서비스’를 이용하기 위해 ‘회사’의 개인정보 수집과 사용에 동의한 ‘회원’은 ‘회사’의 개인정보처리방침에 따라 그러한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 단, 이 경우 ‘서비스’ 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

제25조(준거법 및 재판관할)

① 이 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② ‘회사’와 ‘회원’간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

제26조(외국인 회원에 대한 특별 규정)

‘회사’는 모든 사람에게 적용되는 표준 ‘서비스’의 제공과 함께 외국인 ‘회원’ 각자의 본국 법률 및 요건도 준수하고자 노력하고 있습니다. 이 조항에 제시된 규정은 한국 이외의 국가에서 ‘서비스’를 이용하는 ‘회원’에게 적용됩니다. 외국인 ‘회원’은 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우, 다음 각 호를 준수하여야 합니다.

‘회원’은 자신의 개인정보를 포함한 데이터를 ‘회사’가 수집하고 한국에 제출 및 보관되는 것에 동의해야 합니다(단, 개인정보처리방침에서 달리 정하는 경우, ‘회원’이 동의한 개인정보처리방침에서 정한 방식에 따름).
한국 정부에서 수출입 금지 국가로 지정하거나 특별 경제제재 지정 국가 목록에 등재한 나라에 거주하는 ‘회원’은 상업적 ‘서비스’(예컨대 광고 및 지불 등)에 참여하거나 이를 이용하여서는 안 됩니다.

· 공지 일자: 2025. 04. 10

· 적용 일자: 2024. 04. 16

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