動画視聴時間にトラブルがあります。

安定的なデータ環境と公式のOS環境の維持しても関わらず、動画視聴にトラブルがありますか?

以下の内容を記入し、カスタマーセンターまでご連絡ください。
より安定的なサービス提供のため確認させていただきます。

[トラブルの確認のため必要な情報]
1. Mnet Plus アプリのバージョン
2. デバイス名 (例：iPhone 15 Pro)
3. デバイスのOS種類とOSバージョン
4. 番組動画のタイトルと共有リンク( 共有リンクはOOOにあります。)
5. トラブルの説明 (例：音が出ません / 動画が出ません など)
6. トラブル現象のスクショまたは録画データ

※ ただし、リアルタイムライブは一時的な送信トラブルの可能性が高く、多くの場合、アプリを終了し、再起動させると円滑にご利用できます。