申込撤回および返金は、各ストアのポリシーに準じます。
1. Google Play（Android）返金申請方法
- Google Play Store → 右上のプロフィールアイコン → カスタマーセンター → [Google Playの問題を報告する]を選択 → [購読の返金を申請する]
2. App Store（iOS）返金申請方法
- App Storeにアクセス → 右上の丸いプロフィールを選択 → 購入履歴 → キャンセルしたい決済履歴を選択 → 問題を報告 → [返金を申請する]を選択 → 理由を選択して申請
⚠️ 返金時のご注意事項
- 返金の際、購読特典として提供されたMplePointを含むすべての特典が消滅します。
- 返金の可否や進捗状況など、詳細については各ストアのカスタマーセンターまでお問い合わせください。
- ストアのポリシーにより返金が拒否される場合がございます。具体的な理由の確認はいたしかねますので、該当ストアのカスタマーセンターへお問い合わせください。
- アカウント退会時、購読サービスは自動的に解約・返金されません。必ずストアの設定から直接購読を解約した上で、退会手続きを行ってください。