WEBページでMplePointをチャージされましたか？
決済キャンセルは、カスタマーセンターへお問い合わせいただくことでお申し込みいただけます。
決済キャンセル申し込みに必要な情報
- Mnet Plus ID (MY > アカウント情報を基準にします)
- Mnet Plus > My > お支払い履歴 > 一般決済詳細 > 決済件の注文内容のスクリーンショット（注文番号表示必須）
📌必ずご確認ください
1. 決済でチャージしたMplePointを使用していない場合のみ決済キャンセルできます。決済の際に付与されたボーナスMplePointがある場合、当該ボーナスポイントも未使用の状態である必要がございます。
2. 決済完了時間から7日が過ぎた場合、使用履歴に関係なく決済キャンセルできません。
3. 決済キャンセルを申し込みした後処理されるまで、営業日基準2~3日かかる場合があります。
4. Mnet Plus APPでのご注文番号のご確認が難しい場合は、決済時にメールアドレスに送信されたレシートの全体をスクリーンショットでお撮りいただき、ご提出ください。
5. 不正な方法で決済をキャンセルするなど、不正取引またはサービスの悪利用が繰り返されたり、またはサービス利用政策を違反した場合、MplePointが回収されると共にサービスの利用が制限される可能性があります。