Google Play Storeで決済されましたか?
決済完了後決済キャンセル申し込みまでかかった時間により決済キャンセル方法が異なります。
1.決済完了時間から48時間以内
Google Play Storeで決済キャンセルできます。
Google Play Store - 右上プロフィール 選択 > お問い合わせセンター > Google Play 返金要請 > 注文件を選択し申し込みしてください。
2. 決済完了時間から48時間以降 ~ 7日以内
Mnet Plusカスタマーセンターで“お問い合わせ”で決済キャンセルの申し込みができます。
申し込みの際“GPA”で始まる注文番号を含めたレシートのスクショとMnet Plus IDを正確に記入してください。
📌必ずご確認ください
1. 決済でチャージしたMplePointを使用していない場合のみ決済キャンセルできます。
2. 決済完了時間から7日が過ぎた場合、使用履歴に関係なく決済キャンセルできません。
3. 決済キャンセルを申し込みした後処理されるまで、営業日基準3~7日かかる場合があります。
4. MplePointのチャージ、決済キャンセルはGoogle Play Storeの政策に従います。
Google Play Store返金政策はこちら
5. 不正な方法で決済をキャンセルするなど、不正取引またはサービスの悪利用が繰り返されたり、またはサービス利用政策を違反した場合、MplePointが回収されると共にサービスの利用が制限される可能性があります。
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